Gestionnaire de communauté

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Responsabilités

– Travailler en étroite collaboration avec l’éditeur et les administrateurs du studio;

– Contribuer à l’élaboration de la stratégie de relation jeu/clients;

– Élaborer des composantes de qualités nécessaire à la communication sociale;

– Contribuer à la création d’un plan de communication détaillé et de communiqués en lien avec la conception marketing;

– Rédiger des communiqués engageants qui seront diffusés sur les différentes plateformes de médias sociaux;

– S’engager auprès des fans et de la communauté afin de bâtir une relation attrayante;

– Aider à l’organisation et à la préparation d’événements qui aideront à bâtir une communauté et qui donneront une visibilité accrue à l’image de marque;

– Analyser et répondre aux différentes revues de jeu;

– Coordonner les communications en lien avec les différentes étapes de conception du jeu;

– Envoie de rapports hebdomadaires sur la relation jeu/clients;

– Attiser la communauté en se basant sur les différents éléments de jeu (concours, challenges, etc.);

– Monitorer la croissance de la communauté ainsi que son impact sur les médias sociaux, le tout en lien avec la stratégie de marketing;

– Communiquer aux différentes parties prenantes le retour d’information obtenu lors des séances d’interactions avec la communauté;

– Se maintenir à jour sur les dernières tendances en technologie numérique.

Qualifications

– Baccalauréat en Communication, Marketing ou tout autre domaine affilié ou une expérience de travail équivalente.

Expérience pertinente

– Un minimum de 2 ans d’expérience dans la planification de stratégie de contenu, gestion de chaînes de médias sociaux et de contenu de communauté pour une entreprise vidéoludique ou de divertissement.

Exigences

– Personnalité sympathique et extravertie capable de travailler de manière indépendante;

– Connaissances en outils de médias numériques : photographie numérique, montage vidéo, Photoshop et tout ce qui touche aux applications utilisées dans la création et le partage de contenu social;

– Connaissances approfondies avec Microsoft Office;

– Connaissances en logiciels de gestion de tâches tels que Jira, Confluence et Basecamp;

– Connaissances en outils de gestion de la relation client ainsi qu’en outils de diffusion et de suivi (monitoring);

– Excellente maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit;

– Joueur/Joueuse qui a un fort intérêt pour les jeux d’actions;

– Avoir déjà administré une page Facebook ou régulièrement animé un stream ainsi qu’avoir de l’expérience dans la gestion et modération de forums;

– Motivé à générer de nouvelles idées qui ajouteront de la valeur à la communauté de joueurs et aux gestionnaires de développement de produits;

– Méticuleux et polyvalent;

– Démonstration de réussites antérieures en lien avec l’évolution d’indicateurs de performances de médias sociaux;

– Connaissances des familiarités touchant la gestion des médias sociaux et en outils de suivi tels que Hootsuite, Sprinklr, etc.